经验

2 years
工作地点

TP. Hồ Chí Minh
申请截止日期

15/09/2024

分享招聘信息

办公室接待员(男)

一般信息:

1. Phòng ban: Bộ phận Vận hành Văn phòng

2. Báo cáo cho: Quản lý – Bộ phận Vận hành Văn phòng

3. Địa điểm làm việc: Tầng 12 hoặc 15 – Tòa nhà Lim Tower 2 62A Cách Mạng Tháng 8, phường 6, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh

职位描述:

Chuyên tâm thực hiện các nhiệm vụ đảm bảo công tác chào đón, hướng dẫn, hỗ trợ, chăm sóc và phục vụ Khách hàng chuẩn mực, lịch sự, chu đáo, đồng thời chung sức với đội nhóm để nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua các nội dung công việc nhằm xây dựng trải nghiệm vượt trội mang đậm tính HIẾU KHÁCH & TẬN TÂM dành cho Khách hàng nội bộ và Khách hàng bên ngoài

1. Công tác Đón & Chào Khách

  • Nhận thông tin Khách hàng cần đón & Nhận diện và chủ động chờ để đón Khách hàng VIP
  • Đón Khách tại Cổng/ Sảnh/ Quầy theo sự phân cấp và tiêu chuẩn đã được duyệt
  • Chào Khách bằng câu Chào tiêu chuẩn
  • Hỏi thăm, tiếp nhận và thực hiện yêu cầu hỗ trợ từ Khách hàng
  • Hỗ trợ che dù vào lúc Trời có mưa hoặc nắng

2. Công tác phục vụ Khách hàng

  • Dẫn đường và mời Khách vào khu vực ngồi chờ
  • Mời & nhận yêu cầu, phục vụ nước uống
  • Chuyển tiếp thông tin đến bộ phận tiếp Khách
  • Thông báo, dặn dò, hướng dẫn Khách các thông tin
  • Hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu của Khách hàng trong phạm vi cho phép.
  • Báo cáo, xin ý kiến cấp trên khi có các yêu cầu đặc biệt từ Khách hàng nằm ngoài phạm vi xử lý
  • Thực hiện nghi lễ chào & đón Khách VIP (theo tiêu chuẩn được huấn luyện) khi có yêu cầu.

3. Công tác tiễn Khách

  • Tiễn Khách đến các điểm dừng tùy cấp độ theo tiêu chuẩn và Chào tạm biệt Khách
  • Hướng dẫn lối ra, hướng thang, tầng thang, bấm thang cho Khách
  • Cảm ơn và Chào Khách theo câu chào tiêu chuẩn
  • Tiếp nhận ý kiến đóng góp của Khách hàng (nếu có) và cảm ơn Khách đã góp ý

4. Lưu ý bảo mật

  • Vì tính chất riêng tư khi phục vụ cho Khách hàng thượng lưu, mọi thông tin cá nhân của Khách hàng bao gồm nội bộ và bên ngoài cần được bảo mật và tuyệt đối ko chia sẻ hay tiết lộ.
职位要求:

1. Độ tuổi: 25 – 35 tuổi

2. Ngoại hình: Nam: Chiều cao: >= 175cm; Cân nặng: >= 70kg

3.  Trình độ: Ít nhất Cao Đẳng

4. Ngoại ngữ: Giao tiếp cơ bản ít nhất 1 ngôn ngữ (AV/HV/TV)

5. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm ở các vị trí tương đương ít nhất 2 năm

6. Tố chất: Chuẩn mực – Lịch sự – Chu đáo

7. Ghi chú: Phát âm chuẩn, to, rõ

权律:

Thông tin liên hệ

人力資源部:
Đang cập nhập
Email:

其他職位